Professionelle Intelligenz

Gunter Dueck. Eichborn 2011, Gebundene Ausgabe, 252 Seiten, € 19,95

Many of us feel it. After the industrialization is on its last legs, now the service sector is being automated or outsourced or rationalized away. Gunter Dueck has coined the term screen backside consulting in his previous books, a job that gradually disappears. The insurance agent that asks us questions and his computer program calculates the best fare from those will disappear, as well as the travel agent reading out loud from a travel portal reviews about destinations with which she is unfamiliar, or the used car dealers who look not at the car but only at the list calculated value. Seth Godin writes that those engaged in work that can be executed strictly according to instructions, all are subject to increasing strong cost pressure.

It is the industrialization of the working areas, first workpieces, then simple services (but who remain at the site), now consulting. Everything is being industrialized and consistently follows the lowest bidder if there are no significant differences in substance.

(This post is the English translation of my last week’s combined book review.)

Extraordinarity matters

Linchpin

Seth Godin. Portfolio Hardcover 2010, Gebundene Ausgabe, 256 Seiten, € 14,83

Both Dueck and Godin say: extraordinarity matters.

Dueck’s call to every individual is: professionalism is required. This includes social skills as well as can-do qualities, as well as the ability to present something, donate sense and be creative. And finally there is the intrinsic motivation that makes people so-called professionals, not purely extrinsic factors. Dueck speaks of the creation of Arete, a symbol of beauty that everyone recognizes as such.

Seth Godin calls on us to be a linchpin. Linchpin. According to  Godin’s, for someone this is possible only by creating her own particular art, taken as a gift to someone, and by listening to her gut feeling. Example is the waiter, whose truly ubiquitous attention and kindness cannot be described by a manual and can not be reproduced by anyone on the base of a manual. This waiter shares his art as a gift to the guests and the restaurant and it is probably happier than his minute counting colleague. Godin writes more of the artist as of the linchpin, and so the artist seems to me as the central concept of his book.

So in the end, Gunter Dueck’s professional is Seth Godin’s artist.

Professional intelligence

As a mathematician Dueck structured the PQ, the professional intelligence in its different areas (all quotes from the book):

• IQ - “the normal intelligence of the mind”
• EQ – “the emotional intelligence of the heart and cooperation”
• VQ – “the vital intelligence of instinct and action”
• AQ – “the intelligence of sensibility (‘Attraction’) and the instinctive desire and joy”
• CQ – “the intelligence of creation (‘Creation’) or the intuitive curiosity”
• MQ – “the intelligence of the ‘sense of meaning’, that is the intelligence of the meaning and the intuitive feeling (‘meaningful’, important)”

The accumulation of the word “intuitive” is striking, and so spends Dueck some chapters with possible solutions how people can acquire these different types of intuition. It is always about experience guided by a mentor, a professional. Despite the individual engagement of some teachers, this is unfortunately not really existent in today’s educational system. And it also depends not only on the school and university system, but on the ecosystem of parents and social environment. The quality of this environment has serious consequences, as a study on learning conditions in different regions of Germany shows, recently published by the Bertelsmann Foundation.

Thus Dueck’s concrete action is to positively influence your own environment and those of your children, to allow them to grow to professionals, and to train and coach them.

The art of your own work and the work of your own art

Action is in the focus of Godin. Godin sees as a concrete action to decide for oneselve to become and to be one Linchpin, and the act of doing. And if that is not possible in the current working environment, to seek either a new environment, or seek in the voluntary sector to deliver added value. Connected with the concept of one’s own art, he points to obstacles in creating one’s own art – he speaks of “the work” - and to possible solutions.

This art, writes Godin, cannot be precisely priced, but contributes to a culture of giving. Gift giving in turn enriches not only the recipient but the giver herself, because it adds to reputation and this can materialize. In the long run this does not work, of course, with dull commodity gifts, but rather with original art. This can be exceptional service provided passion, or a free advice. In many jobs the creation of art is possible, and anyone who chooses to become a Linchpin, will seek to get into an environment where this is possible.

“Art” is also in Dueck’s book – as Arete, as a term of Outstanding. A professional or just a Linchpin it is able to create Arete. And again, it does not matter, both authors say, whether it is a thing, an intellectual property or the nature of a service.

Professional and Linchpin

Both books are motivational books, however to my perception Dueck argues more extrinsically, while Godin aims directly on intrinsic motivation.

Who is right? I think both. Dueck approaches the problem more from the technical side and brings the emotional part with it, Godin comes more from the emotional side, and brings the technical part with it. This could be a direct result of the former’s history as mathematics professor and chief technology officer at IBM Germany, and the latter’s history as entrepreneur and marketing expert. And yet they are closer than it appears at first glance.

Linchpin, published one and a half years earlier than Professional Intelligence, and yet almost simultaneously with the predecessor from Dueck “Aufbrechen!: Warum wir eine Exzellenzgesellschaft werden müssen” (“Start Out!: Why do we need to become a society of excellence”), focussing more on the macroeconomic fundamentals of the change in the world of work and education.

Critics

Both have their critics. In the Amazon reviews of his book, Dueck is criticized, among other things, that he wrote over long distances without really serious justification, and the list of abilities required to be a professional would exceed what a normal person could do today. The critics may be right while indicating that they did not understand the Dueck’s point: life is no more a pony farm (can you say that in English?). The competencies are not meant the way that everyone needs to bring in all to mastery, but a spectrum in which one should be aware of the whole, however, may well set their own priorities. Dueck also explains this.

In Godin is questioned in the discussion on the Wikipedia article about himself where his history provides the authority to write about macroeconomics and globalization. Here, too, critics demand a more scientific development. Even if Godin is more journalist than an economist, does this not detract the ideas he presents.

Applies to both: disrupting changes in history often were not established in the respective areas of expertise from scientists alone but in conjunction with interdisciplinary specialists and out-of-the-box thinkers. The interdisciplinary nature fosters openness for change, simply because everyone brings something different to the table.

Dueck reads like a Dueck and Godin reads like a Godin

Gunter Dueck uses his unique range from bizarre stories and structuring of facts, which to me means more than pleasant reading. The reading itself is no trouble here, the more capacity is to think about what they read.

Similarly, Seth Godin is easy to read for me, respectively to listen to, since I went through the unabridged audiobook version. His style is more of a motivational speaker – after all, he comes more from the marketing side.

I found both books very enlightening and motivating and I recommend both for reading: Professionelle Intelligenz: Worauf es morgen ankommt (Professional Intelligence: Tomorrow’s Demands) and Linchpin: Are You Indispensable? Note that unfortunately, there is not (yet) an English version of Dueck’s book, so it’s up to you to create demand. Until then, you can read the English version of Gunter Dueck’s book “Lean Brain Management: More Success and Efficiency by Saving Intelligence”.

This post is the English translation of my last week’s combined book review.

(Foto: Joachim Schlosser on Flickr, License CC-BY-SA). Thanks to Google for a raw translation that made me laugh to tears and still saved some time.

Professionelle Intelligenz

Gunter Dueck. Eichborn 2011, Gebundene Ausgabe, 252 Seiten, € 19,95

Viele von uns spüren das. Nachdem die Industrialisierung in ihren letzten Zügen liegt, werden nun die Dienstleistungen automatisiert oder ausgelagert oder wegrationalisiert. Gunter Dueck hat schon in seinen vorigen Büchern den Begriff Bildschirmrückseitenberatung geprägt, die nun sukzessive wegfällt. Der Versicherungsvertreter, der uns Fragen stellt und sein Computerprogramm daraus den besten Tarif ausrechnet, wird verschwinden, ebenso wie das Reisebüro, in dem Angestellte zu ihnen unbekannten Zielen Bewertungen von Portalen vorlesen, oder Gebrauchtwagenhändler, die das Auto gar nicht anschauen sondern nur den Schwacke-Wert ausrechnen. Seth Godin schreibt, das diejenigen, die Arbeiten ausüben, die sich streng nach Anleitung durchführen lassen, alle stark steigendem Kostendruck unterliegen werden oder schon tun.

Es ist die Industrialisierung der Arbeitsbereiche, zunächst Werkstücke, dann einfache Dienstleistungen (die jedoch am Ort verbleiben), jetzt Beratung. Alles wird industrialisiert und folgt konsequent dem günstigsten Anbieter, wenn es keine signifikanten inhaltlichen Unterschiede gibt.

Es kommt auf das Besondere an

Linchpin

Seth Godin. Portfolio Hardcover 2010, Gebundene Ausgabe, 256 Seiten, € 14,83

Sowohl Dueck als auch Godin sagen: es kommt auf das Besondere an, das der einzelne einbringt oder eben nicht.

Bei Dueck lautet der Aufruf an jeden Einzelnen: Professionalität ist gefragt. Das schließt soziale Kompetenz ebenso ein wie Macher-Qualitäten, als auch die Fähigkeit, etwas darzustellen, einen Sinn zu stiften und kreativ zu sein. Und schliesslich ist es der eigene Antrieb, der Menschen zu sogenannten Professionals macht, nicht rein extrinsische Faktoren. Dueck spricht vom Erschaffen von Arete, einem Symbol für die Schönheit, die jeder als solche erkennt.

Seth Godin ruft uns dazu auf, ein Linchpin zu werden. Linchpin (engl. Herzstück, Stütze, Achsnagel, Dreh- und Angelpunkt). Dies geht nach Godins Dafürhalten nur, indem jeder seine ganz spezielle Kunst erschafft, die für sich genommen jeweils ein Geschenk an jemanden sein kann, indem man auch auf sein Bauchgefühl hört. Er bringt als Beispiel den Kellner, dessen wahre omnipräsente Aufmerksamkeit und Freundlichkeit nicht durch ein Handbuch beschrieben werden und nicht von jemandem reproduziert werden kann, der nicht von sich aus so sein möchte. Dieser Kellner gibt seine Kunst als Geschenk an die Gäste und das Restaurant und ist doch wahrscheinlich zufriedener als der Kollege, der die Minuten zählt. Godin schreibt mehr vom Künstler als vom Linchpin, mir erscheint ersteres als das zentrale Konzept seines Buches.

Was für Gunter Dueck der Professional, ist für Seth Godin der Künstler (wobei das englische »artist« viel schöner klingt).

Professionelle Intelligenz

Als gelernter Mathematiker strukturiert Dueck die PQ, die professionelle Intelligenz in ihre Teilbereiche (alle Zitate aus dem Buch):

• IQ- »die normale Intelligenz des Verstandes«
• EQ – »die emotionale Intelligenz des Herzens und der Zusammenarbeit«
• VQ – »die vitale Intelligenz des Instinktes und des Handelns«
• AQ – »die Intelligenz der Sinnlichkeit (›Attraction‹) und der instinktiven Lust und Freude«
• CQ – »die Intelligenz der Kreation (›Creation‹) oder der intuitiven Neugier«
• MQ – »der ›Sinn für Sinn‹, also die Intelligenz der Sinnstiftung und des intuitiven Gefühls (›meaningful‹, bedeutsam)«

Die Häufung des Wortes »intuitiv« fällt auf, und so verbringt Dueck auch einige Kapitel mit Lösungsansätzen, wie denn Menschen diese verschiedenen Arten von Intuition erwerben können. Immer geht es um angeleitete Erfahrung durch einen Professional, was im heutigen Lehrsystem trotz Engagement mancher Lehrer leider nicht wirklich darstellbar ist. Und es hängt auch nicht nur am (Hoch-)Schulsystem, sondern am Ökosystem aus Eltern und sozialem Umfeld. Dieses Umfeld hat gravierende Auswirkungen, wie auch der Deutsche Lernatlas zeigt, den die Bertelsmann Stiftung jetzt vorgestellt hat, der Spiegel berichtet in der aktuellen Ausgabe darüber.

Somit ist bei Dueck die konkrete Handlung, das eigene Umfeld und das der Kinder positiv zu beeinflussen, um darin Professionals heranwachsen zu sehen und sie zu trainieren.

Die Kunst des eigenen Schaffens und das Schaffen der eigenen Kunst

Im Fokus steht bei Godin dagegen das Tun. Godin sieht als konkrete Handlung, sich selbst dazu zu entscheiden, ein Linchpin zu werden bzw. zu sein, und der Akt des Tuns. Und wenn das im momentanen Arbeitsumfeld nicht geht, sich entweder ein neues zu suchen oder im ehrenamtlichen Bereich einen Mehrwert zu liefern. Verbunden mit dem Konzept der eigenen Kunst zeigt er Hindernisse auf, die einem beim Erschaffen der eigenen Kunst – er spricht von »der Arbeit« – zuwiderlaufen, und Lösungsansätze.

Diese Kunst, so schreibt Godin, könne eben nicht fest eingepreist werden, sondern trage zu einer Kultur des Schenkens bei. Das Schenken wiederum bereichere ja nicht nur den Beschenkten, sondern auch den Schenkenden selbst, da es dessen Reputation mehre und sich dies beizeiten real manifestieren könne. Dies wirke natürlich auf Dauer nicht bei dumpf reproduzierten Commodity-Geschenken, sondern eher bei originärer Kunst. Das kann die mit Herzblut erbrachte, außergewöhnliche Dienstleistung von Mensch zu Mensch ebenso sein wie ein kostenloser Rat. In vielen Jobs ist das Schaffen von Kunst möglich, und wer sich dazu entscheidet, ein Linchpin zu werden, der wird sich dafür auch ein Umfeld suchen, in dem das möglich ist.

Die Kunst kommt übrigens auch bei Dueck vor – als Arete, als Begriff des Hervorragenden. Ein Professional oder eben ein Linchpin vermag es, Arete zu erschaffen. Und wiederum ist es egal, und zwar beiden Autoren, ob es sich dabei um eine Sache, ein geistiges Gut oder die Art einer Dienstleistung handelt.

Professional und Achsnagel

Beides sind auch Motivationsbücher, wobei meinem Empfinden nach Dueck eher extrinsisch motiviert, während Godin direkt auf die intrinsische Motivation hinzielt.

Wer hat nun recht? Ich meine beide. Dueck geht das Problem mehr von der sachlichen Seite an und bringt den emotionalen Teil mit ein, Godin kommt mehr von der emotionalen Seite und bringt den sachlichen Teil mit ein. Ist ja auch logisch, denn ersterer war Mathematikprofessor und Technologiechef bei IBM Deutschland, zweiterer ist Unternehmer und Marketingexperte. Und doch sind sie sich näher, als es auf den ersten Blick erscheint.

Linchpin erschien eineinhalb Jahre früher als Professionelle Intelligenz, und doch fast gleichzeitig mit dem dueckschen Vorgängerbuch »Aufbrechen!: Warum wir eine Exzellenzgesellschaft werden müssen«, das mehr die makroökonomischen Grundlagen der Veränderung der Arbeits- und Ausbildungswelt erläutert.

Kritiker

Beide haben ihre Kritiker. Dueck wird in den Amazon-Rezensionen zum Buch unter anderem vorgeworfen, er schriebe über weite Strecken ohne wirklich fundierte Begründung, und die Liste der für einen Professional erforderlichen Eigenschaften und Fähigkeiten übersteige ja wohl das, was ein normaler Mensch heute tun könne. Damit haben die Kritiker zweifellos recht und geben gleichzeitig ein Indiz dafür, dass sie das Ansinnen Duecks nicht verstanden haben: Das Leben wird kein Ponyhof mehr. Die Kompetenzen sind nicht so gemeint, dass jeder es  in allen zur Meisterschaft bringen muss, sondern ein Spektrum, in dem man sich der Gesamtheit bewusst sein sollte, jedoch durchaus eigene Schwerpunkte setzen kann. Dies erklärt Dueck auch.

Bei Godin wird in der Diskussion zum Wikipedia-Artikel über seine Person hinterfragt, wo aus seiner Historie er denn überhaupt die Kompetenz nähme, über Makroökonomie und Globalisierung zu schreiben. Auch hier wird von den Kritikern eine wissenschaftlichere Ausarbeitung verlangt, als Godin sie liefert. Selbst wenn Godin mehr Publizist denn Ökonom ist, tut das den Ideen, die er präsentiert, keinen Abbruch.

Für beide gilt: umgreifende Änderungen gingen in der Geschichte oftmals nicht von den in den jeweiligen Fachgebieten etablierten Wissenschaftlern allein aus, sondern im Zusammenwirken mit fachfremden und fachverwandten Querdenkern. Die Interdisziplinarität begünstigt doch gerade die Offenheit für Änderungen, weil eben jeder etwas anderes einbringt.

Der Dueck liest sich wie ein Dueck und der Godin liest sich wie ein Godin

Gunter Dueck nutzt im Buch seine Spannweite zwischen skurilen Geschichten und Strukturierung von Sachverhalten, was sich für mich immer angenehm liest. Das Lesen an sich ist hier keine Mühe, umso mehr bleibt Kapazität, um über das Gelesene nachzudenken.

Auch Seth Godin fällt mir leicht zu lesen – bzw. zu hören, da ich die ungekürzte Hörbuchfassung habe –, sein Stil ist jedoch mehr der eines Motivationsredners. Auch klar, schließlich kommt er mehr aus dem Marketing.

Ich fand beide Bücher sehr erhellend und motivierend und empfehle beide uneingeschränkt zur Lektüre: Professionelle Intelligenz: Worauf es morgen ankommt und Linchpin: Are You Indispensable?

(Foto: Joachim Schlosser auf Flickr, Lizenz CC-BY-SA)

1. Hotelier: beherbergt die Urlauber, ist erste Anlaufstelle. Zwischen einzelnen Hotels bestehen große Qualitätsunterschiede. Die meisten der anderen Bewohner des Ökosystems benötigen das Hotel als Katalysator, um ihren eigene Rolle ausfüllen zu können. Das Hotel selbst ist sein eigenes, kleines Ökosystem, welches ich hier jedoch nicht näher betrachten möchte.
   Wer nicht wie wie selbst mit angereist ist, der braucht vielleicht den nächsten Teil des Ökosystems:
2. Busunternehmer: Irgendwer muss ja die ganzen Menschen erstmal aus Deutschland zum Strand karren. Wer nicht selbst anreist, kommt mit dem Bus. Das Klischee, jeder Bus enthielte mindestens drei Jahrtausende Lebenserfahrung, hält dem Realitätstest immer noch stand.
3. Strandbetreiber: kooperieren teilweise mit Hotels, eher selten ist der Hotelstrand. Große Qualitätsunterschiede bestehen in Sachen Speise-, Getränke- und Unterhaltungsangebot wie etwa Spielplätze, das Grundangebot “Sand” ist überall gleich. Der Betrieb eines Strands kann anscheinend durchaus lukrativ sein, so mancher Strandbetreiber hat mittlerweile auch ein Hotel übernommen. Der Strandbetreiber fungiert auch als Wettervorhersage. Räumt er am Abend die vorderste Reihe Liegen weg, so sind für den nächsten Tag hohe Wellen garantiert.
4. Hersteller von Strandliegen und Strandschirmen: Dürfte wohl eine Großindustrie in der Mittelmeerregion sein. Trotz der robusten Konstruktion und Ausführung, die die Liegen sehr dauerhaft machen, unterliegen sie natürlich einem Alterungs- und Abnutzungsprozess. Die meisten Liegen stammen tatsächlich aus einheimischer Produktion. Das Quietschen des Dachs ist übrigens Grundvoraussetzung und dient als Einschlafhindernis.
5. Badetuchverkäufer: fliegender Händler, der dem Strandgast Badetücher andingt. Überwiegend sehr höfliche und fröhliche Menschen, was daran liegen mag, dass mit Badetüchern tatsächlich Umsatz zu machen ist. Die Ware stammt zumeist aus ägyptischer Produktion und ist oft von einwandfreier, schwerer Qualität. Der Badetuchverkäufer gehört zu den Polyglotten, seine Vielsprachigkeit übertrifft die der meisten anderen Teilnehmer des Ökosystems. Hat dennoch wahrscheinlich eher keine Reisegewerbekarte.
6. Coco-bello-Händler: Übernehmen den Bring-Service für Kokosnüsse (coco bello), Süßigkeiten (bóni boni) und kandierte Früchte (candidi)direkt zur Sonnenliege. Ihre Rufe erschallen in verschiedenen Stimmlagen und mit angepassten Texten. Sie sind für die Akustik des Ökosystems unbedingt erforderlich.
   Auch Teil der Akustik ist der nächste Bewohner:
7. Animateure: In vielen Strandabschnitten beauftragt der Strandabschnittsbetreiber junge Leute, die anwesenden Kinder durch Mitmachtänze zu vielen lokalen und wenigen internationalen Schlagern sowie Bastelangeboten zu unterhalten. Auch sportliche Turniere in Boccia und Volleyball werden durch sie gern organisiert. Man kann geteilter Meinung über diesen Bewohner sein.
8. Uhren-, Schmuck-, Hüte-, Tücherverkäufer: auch rennende Händler genannt, weil sie das Weite suchen, sobald sich Carabinieri (Polizei) zeigen. Tragen ihre Ware entweder über den Arm gelegt, hoch aufgetürmt auf dem Kopf, oder sie stellen an der Wasserlinie gleich ganze Klapptische auf. Sind üblicherweise keine Selbständigen, sondern in Kolonnen unterwegs. Wenn man an der richtigen Strasse sein Hotel hat, sieht man die Kolonne am Morgen anrücken. Samt Aufseher, das ist der, der nichts in der Hand trägt. Die Vielsprachigkeit ist hier oft nur vorgetäuscht, und beschränkt sich auf Attribute wie billiger, gute Preis sowie Markennamen wie Rolex, Breitling, Versace und ähnliche. Auf einen Coco Bello kommen übrigens 4-5 dieser Nippeshändler.
9. Masseusen: im Zweifelsfall noch schneller rennendes Volk, weil diese Damen von den Strandbetreibern nicht gern gesehen werden. Meist von ozeanischem oder asiatischen Anschein, versprechen sie den Badegästen Entspannung durch Massagio. Bisweilen sind dann am Strand klatschende Schläge zu hören, wenn sie gerade einen der gestrandeten Wale durchkneten.
10. Carabinieri: selten gesehene Polizisten, die nach dem Rechten sehen. Um rennende Händler zu verscheuchen, kommen sie auch schonmal per Jetski übers Wasser. Die Nachhaltigkeit dieser Maßnahme ist zu bezweifeln.
11. Tretboot- und Banana-Boat-Verleiher: Um sich auf dem Meer bewegen zu können, ohne zwangsläufig naß zu werden, gibt es die Verleiher von Wassergefährten. In der Regel sind diese mit Muskelkraft betrieben und weisen optional eine gerade oder gebogene Rutsche auf. Ebenfalls verfügbar sind große bananenförmige Gebilde, die hinter einem Motorboot hergezogen werden können. Beides fällt unter Spielgerät.
    Apropos Spiel:
12. Spielhöllenbetreiber: Kinderfänger für den Nachwuchs jeden Alterns. Arbeiten mit einer eigenen Währung, den sogenannten Gettoni. Die kleinen erfreuen sich am Elektroautofahren, die größeren Daddeln an die Videospielen der frühen und späten 90er Jahre. Unser Nachwuchs war zudem vom »Scheibeln« begeistert (die genaue Bezeichnung des Spiels entzieht sich meiner Kenntnis, Update: es heißt »Air-Hockey«, dank an meine Ehefrau für die Übersetzung).
13. Örtlicher Baggerdienst: Fährt morgens mit Bagger und Siebmaschine den Strand auf und ab, um den Sand zu glätten und aus der obersten Schicht die Muschelreste abzusieben, und gegebenenfalls angespülten Tang und anderen Unrat zu entfernen. Schließlich sollen die Badegäste ja den Sand genießen können. Daneben hat jeder Strandbetreiber auch selbst entweder eine Art Kehrmaschine zum anschieben, die ebendies für seinen Teil des Strands tut, oder zwei Arbeiter, die das mit Rechen und Schaufel erledigen.
14. Tourist: Letztendlich zielt das Ökosystem natürlich darauf ab, den Touristen anzulocken, egal ob von fern oder von nah. Verschiedene Orte, ja auch verschiedene Hotels spezialisieren sich dabei auf verschiedene Arten und Herkünfte von Touristen. Der Tourist bringt eine wichtige Ressource in System, die unbedingt zu einem gesunden Ökosystem Strand gehört: Das Geld. Dafür darf er dann auch in zu kurzen Hosen und Muskelhemd beim Abendessen einen Berg Meeresfrüchtesalat auf seinen Teller häufen und das ganze mit etwas Roastbeef und Ketchup garnieren.

Habe ich noch etwas vergessen?

Das »schwäbische Tollwood«

Da machen sich zwei Unternehmer auf und organisieren das Grenzenlos-Festival auf dem Gelände des Gaswerks, einem beeindruckenden Industriedenkmal von überregionaler Bedeutung, und manche nennen es sogar das »schwäbische Tollwood«. Es kamen 70000 Besucher, gehofft hatten sie auf 100000. Das Wetter schien problematisch zu sein, dennoch soll im kommenden Jahr eine Neuauflage folgen.

Wenn ich als Veranstalter mit der Presse spreche und damit tausende potentieller Gäste fürs Folgejahr, sollte ich dann herumweinen und meine Probleme und Hoffnungen ausbreiten? Was sendet das für eine Botschaft? Ich lese da »es war nix los« und »wenn das Wetter nicht optimal ist, braucht man nicht hinzugehen, das sagt sogar der Veranstalter«.

Reggae-Sänger Gentleman sang vor 1500 Besuchern, und ein Ensemble der Münchner Philharmoniker spielte ohne dass dafür Eintritt verlangt wurde, nachdem offensichtlich kaum Eintrittskarten verkauft wurden. Der Artikel schreibt »Strehle verbucht es unter Werbung«. Klingt das so als sei er froh darüber?

Will der Veranstalter das Event nochmal durchführen? Wohl ja. Wäre es dann vielleicht eine gute Idee, jetzt schon Lust auf das nächste Mal zu machen und das Interview als Werbemaßnahme zu nutzen? Ich meine ja. Meine Güte, 70000 Besucher an einem Wochenende, das ist ein Viertel der Stadtbevölkerung. Da kann man doch ruhig sagen »die Besucher kamen in Scharen und hatten Spaß. Wir sind stolz, aus dem Stand so ein attraktives Fest für Augsburg geschaffen zu haben. Trotz des Wetters kamen über 70000, wohl auch weil das Gelände ja durchaus auch Regenschutz bietet. Bei schönem Wetter nächstes Jahr sind wir zuversichtlich, noch einen draufsatteln zu können. Voll bewährt hat sich auch, das Konzert von Gentleman und dem Ensemble der Münchner Philharmoniker. Um möglichst vielen Besuchern den Genuß zu ermöglichen, haben wir diesen musikalischen Hochgenuß mit freiem Eintritt angeboten, was dann auch rege angenommen wurde.«

Die Fakten sind dieselben, und doch: klingt das nicht viel positiver und macht mehr Lust auf die Neuauflage des Festes?

Jakober Kirchweih

Ist das vorteilhaft, wenn das Zitat zum Fest »Dort muss frischer Wind rein, das ist nicht gut, was da läuft« lautet, so wie Sabine Hofmann vom Stadtteilverein lamentiert? Bei aller berechtigert Kritik, wäre es nicht für das durch die Zeitung ja angesprochene mögliche Publikum attraktiver etwas so anzusprechen: »Die Jakober Kirchweih ist das traditionsreichste Volksfest in Schwaben. Für das kommende Jahr nehmen wir uns zusammen mit der Stadtverwaltung und den Schaustellern einiges vor, damit die Augsburger die Schönheit des Festes noch mehr genießen und erleben können. Ich freue mich deshalb auf die Zusammenarbeit mit dem neuen Ordnungsreferenten Volker Ullrich und dem Marktamtschef Werker Kaufmann.« Klingt das nicht deutlich positiver statt nur lamentierend?

Das Glas ist halb leer oder halb voll…

… und der Ingenieur sagt einfach, das Gefäß sei für die Füllmenge überdimensioniert. Im Ernst: Wer will zu einem Fest, bei dem der Veranstalter in der Zeitung lamentiert? Es geht ja nicht darum, immer top gelaunt zu sein und den Leuten was vorzuschwindeln. Doch die eigene Sichtweise macht die Realität, die eigene und beeinflusst auch die der anderen.

Augsburg ist Einstellungssache.

Doch die Frage bleibt: Trage ich mein Geld gern zu einem, der dann doch nicht zufrieden ist? Oder doch lieber zu einem Veranstalter der danke sagt und sich auch in der Zeitung auf mein Wiederkommen freut?

(Foto: Boris Ott bei Flickr, CC-BY-NC: Bestimmte Rechte vorbehalten)

»Warum? Der Sinn des Lebens ist, dass Menschen voller Sinn das niemals wissen müssen.« (Dueck, Topothesie, S. 381)

Schmerzhaft. Mitreißend. Umwerfend. Philosphie. Angewandte Philosophie. Logik. Intuition. Gefühl. Es kommt wahrscheinlich eher selten vor, dass ein Professor der Mathematik ein Buch schreibt und ein Informatiker davon emotional tief berührt ist. Doch genau das hat Gunter Duecks »Topothesie« geschafft.

Alpha und Beta als Zustände des Seins

Topothesie

Gunter Dueck. Springer Berlin Heidelberg 2009, Gebundene Ausgabe, 396 Seiten, € 34,95

Nachdem ich über die Informatik-Spektrum-Kolumnen zu Dueck kam, war mein Einstieg »Lean Brain Management« und »Abschied vom Homo Oeconomicus«. Mit »Omnisophie« nahmen Dueck mich dann auf die Reise, ich erkannte die verschiedenen Menschentypen. Eben eine philosophische Darlegung, wenngleich eine für mich »Techie« wunderbar lesbare. »Supramanie« erklärte einige Mechanismen von Systemen der Gesellschaft, Wirtschaft und Bildung, die mir wie wahrscheinlich vielen anderen auch schon auffielen, doch es war mehr eine Beschreibung des Systems und die Wirkung auf den einzelnen. »Topothesie« hat keine Distanz mehr. Es geht um den einzelnen, um jeden einzelnen.

Dueck nutzt das Konzept der Theta-, Alpha- und Beta-Gehirnwellen, die in verschiedenen Lebensaltern und verschiedenen Wesensarten unterschiedlich stark ausgeprägt beim Menschen sind, und bezieht diese auf die Gedanken, Handlungen und Entscheidungen des einzelnen. Hektik, das bloße Befriedigen von Leistungsmessungen, extrinsische Motivation, das alles führt zum Hirnzustand Beta, »ist beta«, wie Dueck schreibt. Der Beta-Mensch will haben, etwas erreichen, verbraucht Energie. Im Alpha-Zustand kann der Mensch Quelle sein und Energie spenden, ohne sie zu verlieren. Im Alpha-Zustand ist der Mensch. Und er ist produktiver, gesünder.

Babys kommen als Alpha auf die Welt. Wodurch entsteht Beta? Durch psychische Verwundungen, die aus der Hauptstärke eines Menschen mit dem dazugehörigen »Pseudosinn« überlagern. Dueck verwendet durchgängig das Beispiel einer Muschel, die als Resultat einer Verletzung eine Perle erzeugt, die dann zusehends ihr Lebenssinn wird. Es entsteht eine »Machina«, die die psychische Verwundung schützen möchte und auf das »haben« fokussiert ist. Psychozid entsteht dann, wenn ein Mensch eines Typus fortwährend in einen anderen Typus im Beta-Modus hineingezwungen wird, und zwar von außen.

Wie kommen wir wieder zum Alpha? Durch »artgerechte Haltung«, uns selbst und unseren Mitmenschen gegenüber. Es gilt zunächst, zu akzeptieren, dass es richtige, wahre und natürliche Menschen gibt, die in ihrer Fühl- und Denkweise völlig verschieden sind. Deshalb haben sie nicht nur unterschiedliche Ziele, sondern auch unterschiedliche Wege dort hin, und unterschiedliche Stärken und Schwächen. Das wichtigste im Umgang mit der eigenen Bewältigungsmaschine, der »Machina«: »Hör auf!« Unser stärkster und zugleich schwächster Punkt ist meist dort, wo andere Menschen uns zu verstehen geben wir sollten aufhören. Der Kluge beim Klug sein. Der Perfektionist im Streben nach Perfektion. Und so fort.

Ohne Distanz

Dueck schreibt gewohnt gut verständlich. Philosophie kann ein unverständliches und trockenes Gebiet sein, wenn es ein Philosoph schreibt. Dueck war Mathematikprofessor, bevor er in die Wirtschaft ging, die Philosophie ist seine Nebenbeschäftigung. Das hat für mich als Leser den Vorteil, dass dieser Grenzgänger eben mehrere Fachgebiete kennt und Vergleiche bringt, die mir entgegenkommen. Dazu kommt Duecks ganz eigener Stil, mit wunderbaren erfundenen (?) Dialogen fiktiver (?) Menschen, die ebenso skuril und humorvoll wie nachvollziehbar und denkwürdig daherkommen. Und ich merke, dass  die Trilogie, deren Abschluß »Topothesie« bildet, etwas ganz persönliches für Dueck ist.

Dem Leser lässt Dueck keinen Abstand. Er fragt ihn direkt, fordert ihn auf, führt ihn in Gedankengänge, die kaum distanzierte Betrachtung zulassen, sondern direkte Beschäftigung mit dem Thema fördern.

Warum aber die Tränen? Dueck zeigte mir in »Topothesie«, wie es hätte sein können und wie es vielleicht wieder sein kann. Er erklärt mir, was passiert ist, und warum ich heute der bin, der ich bin.  Schwachpunkt und Starkpunkt zugleich. Zwei Seiten einer Medaille.

Angenehm fürs Auge

Wie auch schon die vorigen zwei Bände der Trilogie ist das Buch nicht in schwarz gedruckt, sondern in einem dunklen Türkis. Graphen und Schaubilder verdeutlichen passend in manchen Kapiteln die Ausführungen, und weiter hinten gibt es auch wieder Abdrucke einiger Gemälde. Speziell diese Abdrucke hätte ich mir entweder in Farbe (die Seiten in der Mitte des Buches sind mit »Farbtafeln« betitelt) oder dann doch lieber mit der Grundfarbe Schwarz gewünscht, da die Dynamik der Gemälde oft auf der Strecke bleibt.

Die Schrift selbst ist eine im Buchdruck übliche Antiqua, auch für die Kapitelüberschriften. Sie fällt nicht auf und ist deshalb meines Erachtens nach wunderbar geeignet. (Um welche es sich genau handelt, weiß ich nicht.)

Dueck gliedert sehr fein; ein Unterkapitel hat meist nur ein bis vier Seiten. Dies zerfasert zwar den Lesefluß bisweilen, macht jedoch die Struktur des Buches schön deutlich und bildet einen Gegenpol zu seinem sehr persönlichen, erzählerischen Schreibstil.

Artgerecht

Was bleibt?

Ich glaube, dass wir es schaffen können, wieder mehr Alpha-Denken in die Welt zu bringen. Jeder für sich und für seinen Nächsten. Meine Aufgabe ist zunächst einmal, keinen »Psychozid« an meinen Kindern zu verüben, sondern sie »artgerecht« zu erziehen und zu fördern. Selbiges gilt natürlich für mich mit mir selbst. (Wenn darüberhinaus noch Zeit für die Rettung der Welt in Sachen Alpha bleibt, dann mach ich das gern mal abends.)

Und für Sie? Lesen Sie diesen Dueck. Bitte. Er wird Ihnen gut tun.

Beinahe wäre es mit dem Live-Twittern nichts geworden:

Die TonHalle ist in der Nähe des Ostbahnhofs leicht zu finden, und zu spät bin ich auch nicht dran:

Pünktlichkeit ist ja die Kunst abzuschätzen, wie weit sich der andere verspäten wird. Und damit lag ich ganz gut.

Die Halle selbst erstaunt mich dann doch, weniger wegen der Halle selbst, sondern mehr wegen der Nicht-Dekoration. Ein großes TEDx-Logo hätte bestimmt noch zum TED-Feeling beigetragen und sich auf Fotos wohl gut gemacht.

Nach zwei für mich schwer zugänglichen Vorträgen zum Auftakt gibt es nun den ersten Redner, der sichtbar zum und mit dem Publikum spricht und sich nicht hinter Technik versteckt, obwohl er Technik nutzt:

Peter Plantecs virtuelle Assistentin ist – trotz großer technischer Schwierigkeiten und Verzögerung – ein versöhnlicher Abschluß der ersten Session.

Bei Naomi Isaacs Vortrag über ihr Projekt »Jeder kann singen« ist für mich dann endgültig die Eröffnung von TEDxMunich. Ihre Präsenz, ihr bewußter Einsatz von Sprache, ihr Herantreten ans Publikum, die kleinen Übungen für alle, das war ganz großes Kino. Übrigens ohne jegliche Technik.

Die Zusammenballung von immer mehr Menschen in städtischen Umgebungen ist eine Herausforderung, die speziell in der südlichen Hemisphäre zu gigantischen wilden Siedlungen führt (zu dieser Rede ist auch der Abstract lesenswert). Prof. Hubert Klumpner von der ETH Zürich berichtet über ein Projekt, bei dem in einer großen Siedlung eine Seilbahn als öffentliches Nahverkehrsmittel gebaut wurde. Alpenländische Ingenieurskunst als Lösung für ein Urbanisierungsproblem – wunderbar. Und ein sehr überzeugender Redner dazu.

Wie noch mehrmals an diesem Tag werden TED-Videos eingestreut, die durchwegs kurze, gute Reden von meist US-amerikanischen TED- und TEDx-Veranstaltungen bringen. Dies bremst jedoch leider das Live-Gefühl und macht es den anwesenden Rednern schwerer.

Dr. Peter Friess weiß, was im Silicon Valley in Sachen Kunst passiert, denn er hält das Tech Museum San José am laufen und gibt in seinem Vortrag Einblicke in die unterschiedlichen Vorstellungen eines Museum von europäischen und amerikanischen Besuchern, und dass die Kunst der Innovation auch stark darin besteht, existierendes zu finden und zur Anwendung zu bringen. Mir gefällt’s.

Wo kommt Innovation her? Wie läßt sich Innovation vorhersagen? In einer mitreißenden Rede gibt Richard Watson einen Einblick in die szenarienbasierte Vorhersagewelt. Die Zukunft hängt demnach davon ab, was jeder einzelne für sich als mentales Modell wählt.

Ein Feuerwerk an Gags aus guter Beobachtungsgabe brennen die Improvisationstheater-Künstler »Crumbs« ab. Stephen Sim und Lee White sind wunderbar aufeinander eingespielt und nehmen Versatzstücke aus den Reden bis hierher auf, wirbeln sie durcheinander und bauen eine tolle Parodie daraus.

Das Unglück von Fukushima ist tragisch und wäre wahrscheinlich vermeidbar gewesen, und dennoch kann ich persönlich mit der Rede der Greenpeace-Mitarbeiterin nichts anfangen (was an mir selbst liegen kann).
Sehr schön dafür die Musik danach mit der Jazzformation »Von Mosch-Levy-Hollander Group«. Zwei Saxophone, ein Kontrabass, Schlagzeug: das ist alles, was die Jungs brauchen, um abwechslungsreich und ansprechend zu spielen.

Das »Küken des Tages« ist Ricardo Sousa mit einem Vortrag über die Notwendigkeit, Unternehmertum in Schulen zu lehren statt bloßer Fakten. Wunderbar inspirierend, und obendrein optisch ansprechend umgesetzt:

Als Pseudo-versehentliche Einlage folgt eine Live-Videoverbindung mit einem Chatroulette-Pianisten, der auf Zuruf Musikstücke zu beliebigen Themen improvisiert. Nett.

Unter dem Schlagwort Hyperinstrumente stellt Tod Machover vom MIT Media Lab zum einen Instrumente vor, die anstatt klassischer Klangerzeugung aus beliebiger Haptik Klänge, Töne und Klangfärbungen erzeugen, und zwar sowohl für Profimusiker als auch für Kinder und Laien. Der Vortrag gipfelt in der Vorstellung einer durch ihn initiierten und ausgearbeiteten Oper, die diese Technologien – die sich auch mit Gesang verbinden lassen – auf die Bühne bringt.

Das Lokal Buck’s of Woodside betreibt Jamis MacNiven in San Jose, und erzählt über Begegnungen und den Erfindergeist von Silicon Valley. Und so wie HP in der Garage anfing und Apple in Steve Jobs’ Wohnzimmer, so hat übrigens auch Jack Littles MATLAB und MathWorks als kommerzielle Implementierung seinen Ursprung in einem Wohn/Schlafzimmer im Silicon Valley.

Ein paar mehr Sprecher aus Deutschland und Europa täten der Konferenz bestimmt ganz gut. Haben wir tatsächlich so wenige Menschen in der Region, die etwas für TEDx passendes zu sagen haben?

Gesundheitsbedingt gibt es nur eine Videoverbindung zu Robert Caughlan, der Gedanken zu Naturschutz, Sauberkeit der Meere und eigene Verhaltensweisen mitgibt, dies aber auf sehr inspirierende und nicht belehrende Weise tut.

Im vorletzten Vortrag erzählt Vulkanologe Dr. Andrew McGonigle von der Uni Sheffield über Datenaufnahme und Deutung von vulkanischen Gasen. Ein sehr kurzweiliges, spannendes und doch komplexes Thema, überzeugend und mitreißend präsentiert!

Den rednerischen Abschluss bestreitet Frank X. Lonergan über das Burning Man Festival, eine alternative Kultur/Musik/Kunst-Party, die jedes Jahr in Nevada zehntausende eine Woche zum campen in die Wüste lockt. Schön illustiert und vorgetragen.

Das krönende Finale kommt wiederum von Sängerin und Coach Naomi Isaacs zusammen mit Pianist Andy Lutter.

Fazit: eine schöne Veranstaltung mit überwiegend guten Vorträgen. Gute Gespräche und nette Leute kennen gelernt.

Wer andere Eindrücke lesen möchte, wird bei Daniel Rehn fündig, der live gebloggt hat. Meine persönliche fotografische Erinnerung an den Tag findet sich auf 365 Tage:

Halten Sie sich immer vor Augen, wie eine Aktion in einem sozialen Netz in der analogen Welt entprechend aussähe und respektieren Sie Ihr Gegenüber.

Der Sinn von sozialen Netzwerken – die Problemstellung

Wozu sind soziale Netzwerke wie Xing da? Um Kontakte, die man auf direkte oder indirekte Weise kennenlernt, aufheben zu können, um später mit dem betreffenden wieder in Kontakt zu treten, und um außerdem von deren Netzwerk profitieren zu können und diese im Gegenzug von unserem. Zumindest meiner Meinung nach.

Wozu sind soziale Netzwerke nicht da? Zahllos Kontakte zu sammeln, die man nicht kennt, ist wohl weniger das Ziel, gleichwohl es Mitglieder gibt, die dies verfolgen. Zumindest meiner Meinung nach.

Eine Spam-Nachricht in Xing – das konkrete Beispiel

So erhielt ich unlängst folgende Xing-Nachricht:

Hallo,
Sie sind Mitglied in der Gruppe Kontaktmaschine,
ich würde Sie gerne zu meinem Netzwerk hinzufügen,
vielleicht ergibt sich ja die Möglichkeit gemeinsam an Synergien teilzuhaben
Gruss
##########

Hallo,
Sie sind Mitglied in der Profesionell Netzwerken ,
ich würde Sie gerne zu meinem Netzwerk hinzufügen,
vielleicht ergibt sich ja die Möglichkeit gemeinsam an Synergien teilzuhaben
Gruss
##########

Tatbestand des Spammens – die Interpretation

Seit dem Tag bin ich davon überzeugt, dass man zum Spammer werden kann, ohne dass man sich selbst als solcher wahrnimmt. Was denkt sich jemand dabei? Nehme ich mir ein Telefonbuch heraus, rufe Leute an, deren Namen mir gefällt und frage, ob sie mich nicht in ihr Adressbuch aufnehmen möchten? (Denn das ist ja ein Bestandteil der bidirektionalen Vernetzung in Xing). Und das, ohne sie persönlich anzusprechen, ja sich nicht einmal die Mühe zu machen, für die beiden Xing-Gruppen, von denen ich nur in einer Mitglied bin, separate Nachrichten zu verfassen?

Was ich ebenfalls nicht weiß, ist, wie man gemeinsam an Synergien teilhat, bislang ging ich davon aus, dass Synergien erst durch Zusammenarbeit entsteht. Und um noch ganz pingelig zu sein: »Gruß« schreibt man mit Eszett, weil das »u« davor lang gesprochen wird.

Nachdenken und analog handeln – Lösungsansätze

So sehe ich mehrere Ansätze, diese Nachricht zu verstehen und zu lösen:

1. Derjenige ist interessiert daran, dass ich ihn in mein Adressbuch schreibe. Lösung: ich aber nicht, wird nicht passieren. Ich halte das für Spam und gab diese Ansicht auch an Xing weiter.
2. Derjenige ist interessiert daran, was ich so mache. Lösung: dafür gibt es asynchrone soziale Netze wie Twitter. Dort kann er mir folgen, ohne dass ich etwas zu tun brauche.

Und was haben Sie jetzt davon? Welcher Grundsatz ist beim Umgang mit sozialen Netzen für mich hilfreich?

Beispiel: dieser Blogpost ist ein Blatt einer zusammengetackerten Mappe, die irgendwo auf einem Tisch im Foyer einer Tagung liegt. Müssen Sie nicht lesen, ich freu mich wenn Sie es doch tun. Ich poste den Titel und Link in Xing und Twitter und hefte damit das Blatt an mein schwarzes Brett. Wer regelmäßig auf mein schwarzes Brett sieht, wird also davon erfahren, muß aber nicht.

Da halte ich es wie der Artikel im Orange Marketing Blog: Ich nehme soziale Netze persönlich.

Halten Sie sich immer vor Augen, wie eine Aktion in einem sozialen Netz in der analogen Welt entprechend aussähe und respektieren Sie Ihr Gegenüber.

Welche Verhaltensweise in sozialen Netzwerken stört oder befremdet Sie? Bitte fügen Sie Ihren Kommentar hinzu.

Unbedingt ansehen!

Das ist Kunst, die jeder begreifen kann, sogar ich.

Ein dreifach donnernds Jawoll und Danke möchte ich Stefan Jähnichen zurufen, Präsident der Gesellschaft für Informatik. Denn er hat zehn Gründe vorgelegt, Informatik zu studieren. Ich möchte seine Gründe noch erweitern, denn meiner Erfahrung nach haben junge Menschen dieser Tage eben nicht nur sich selbst im Sinn, sondern fragen zunehmend auch nach demselbigen, wollen sich gesellschaftlich engagieren. Und auch dafür ist ein Informatikstudium geeignet, wenn man sich die größeren Zusammenhänge bewußt macht:

1. Ein immer größer werdender Teil der Wertschöpfung deutscher Maschinenbauunternehmen – und dazu zähle ich auch den Automobilbau – wird durch Software generiert. Die deutsche Wirtschaft profitiert von Informatikern, die den Mehrwert hervorragender Ingenieurleistungen in den Systemen für die Kunden durch Software noch vergrößern.
   Wir brauchen studierte Informatiker, die offen für die Welt und Methoden der Ingenieursdisziplinen sind wie etwa Regelungssysteme für Lastkraftwagen.
2. Informatik gestaltet eine Kulturtechnik. Ebenso wie die Technologie Buchdruck und Fernsehen unsere Gesellschaft verändert haben, so verändert auch die Allgegenwärtigkeit von Computern und Software die Gesellschaft. Die Errungenschaften der Informatik wechselwirken mit Soziologie und Politik.
   Wir brauchen studierte Informatiker, die nicht nur Systeme entwerfen, sondern sich auch mit deren gesellschaftlichen Auswirkungen beschäftigen und sie den Nicht-Informatikern und vor allem Politikern näher bringen.
3. Softwaresysteme sind zunehmend von elementarer Bedeutung für den Betrieb von Unternehmen. Software bildet Unternehmensprozesse ab, beschleunigt diese oder macht sie überhaupt erst möglich, wie beispielsweise automatische Preisbildung.
   Wir brauchen studierte Informatiker, die Mathematik in automatische betriebswirtschaftliche Abläufe umsetzen.
4. Wie oben angeführt, bedingt Originalität von Systemen eben Software, oftmals verbunden mit cleveren originären Ideen von Ingenieuren wie der SmartBird von Festo. In einer Welt, in der etablierte Produkte einem erheblichen Kostendruck unterworfen sind, wird Innovativität wird zum entscheidenden Standortfaktor für Deutschland.
   Wir brauchen studierte Informatiker, die die Herausforderung zusammen mit Ingenieuren annehmen, mit den Unternehmen im globalen Wettbewerb zu bestehen.

Unsere Jugend ist meiner Meinung nach bei weitem nicht so unpolitisch, wie ihr oft unterstellt wird. Eine Hilfestellung, wie sich ein Gefühl, etwas bewegen zu wollen, konkret umsetzen läßt, finde ich daher notwendig.

Was meinen Sie, wo hat Informatik noch eine zentrale Bedeutung für unsere Gesellschaft?

Supramanie. Vom Pflichtmenschen zum Score-Man

Gunter Dueck. Springer-Verlag GmbH 2003, Gebundene Ausgabe, 350 Seiten, € 24,95

 Nachdem uns Gunter Dueck, Professor der Mathematik und Chefdenker bei IBM, in Omnisophie eine umfassende Betrachtung von Motivation und Eigenheiten von richtigen, wahren und natürlichen Menschen vorgelegt hat, baut er hier ein weiterführendes Gedankenkonstrukt darauf auf.

Dueck spickt sein Werk mit polemischen und vielen satirischen Einwürfen, und oft hatte ich den Eindruck, er schriebe sich auch eine Portion Frust von der Seele. Es sei ihm vergönnt, zumal Dueck ja innerhalb dieses Systems lebt und auch seine eigenen Schwierigkeiten damit thematisiert.

Maslow-Pyramiden sehen für richtige, wahre und natürliche Menschen verschieden aus

Die Maslowsche Bedürfnispyramide gehört ja mittlerweile zum Grundtenor der Managerausbildung. Da nach Duecks Buch »Omnisophie« verschiedene Menschentypen existieren, die sich wesentlich darin unterscheiden, was ihre Hauptmotivation ist, folgert er hier, dass es auch verschiedene Bedürfnispyramiden geben müsse. Was wolle denn ein natürlicher Mensch mit Sicherheit und vor allem Geborgenheit? Statt von unten nach oben Nahrung, Sex, Überleben – Sicherheit, Geborgenheit – Gemeinschaft – Achtung, Würde – Selbstverwirklichung als Stufen, wie Maslow seinerzeit fand, schlägt Dueck folgende vor:

• der richtige Mensch mit Leitmotiv Pflichteifer und Einsatz: Ausbildung, Arbeit, Lohn – Sicher, geborgen im »System« – Schützen, für alles sorgen – Achtung, Respekt, Dank – Vorbild, Würde
• der wahre Mensch mit Leitmotiv Passion, beseeltes Streben: Sinnvolle Arbeit, Auskommen – »Eine Idee als Partner« – Lehren, Lieben, Erschaffen – Ruhm, Einfluss, Verehrung – Weisheit, Identität, »Retter«
• der natürliche Mensch mit Leitmotiv Wille, Wetteifer, Begeisterung: Fordernder Job, Geld – Flow, Leben, Freude, Freiheit – Stärke, Können – »Meister«, Sieger – Metis, »Jedi«, Bewirker

Um überhaupt eine Chance zu haben, auf die jeweils vierte oder fünfte Stufe zu kommen, ist es nötig, die eigene Persönlichkeit durch die Arbeit auf den unteren Stufen entsprechend zu bilden. Das Problem entsteht nach Dueck nun dadurch, dass Menschen versuchen, sofort auf Stufe vier zu gelangen, und dabei durch den Umstand bestärkt werden, dass unser Gesellschaftssystem fast ausschließlich für messbare Leistungen, die auf Stufe vier stattfinden, Belohnungen vergibt.

Extrinsische Motivation (Anreizsystem) erstickt intrinsische Motivation

Extrinsische Motivation ist das, was Anreizsysteme bewirken. Führt man von außen hochfrequent Lob, Boni, Rankings, etc. zu, so dass das Streben einer Person immer mehr darauf abzielt, mehr von dieser extrinsischen Motivation zu erhalten,  stellt diese Person die intrinsische Motivation immer weiter zurück. Intrinsische Motivation ist zum Beispiel wenn ich etwas wegen meiner selbst erlernen will, wenn ich einen Tätigkeit ausübe, weil mir die Tätigkeit an sich Spaß macht. Ein Hobby, bei dem es keine Wettkämpfe gibt ist ein Feld für intrinsische Motivation.

Immer, wenn ich das natürliche Lern- und Arbeitstempo eines Kindes oder Menschen, das aus den Fähigkeiten und der intrinsischen Motivation zusammengesetzt ist, durch starke Anreize (»Lauf, noch einen Schritt! Ja, noch einen Schritt. Fein! Guuut! Braves Baby«) beschleunige, laufe ich Gefahr, das die natürliche Freude an der Tätigkeit abnimmt und die Leistung nur noch aufgrund der Anreize abgegeben wird. Schreibt Dueck.

Was man Messen kann, kann man auch verpflichten

Nun haben wir Bedürfnispyramiden, die erst auf der vierten Stufe eine Messung zulassen, verbunden mit dem Nachteil, dass es immer nur einen Sieger, nur wenige mit Ruhm oder Verehrung geben kann, und wir haben extrinsische Motivation, um Leistung kurzfristig zu steigern. Daraus lassen sich nun wunderbare Anreizsysteme entwickeln, die den Menschen dazu erziehen, immer höherwertiger werden zu wollen. Sei es im Sport, in der Wissenschaft, in der Wirtschaft, überall wird gemessen und der Wert eines Menschen an diesen Metriken gemessen. Jedes System hat sein eigenes Haupttriebziel. Im Sport ist das vielleicht der Weltrekord oder die Weltmeisterschaft, in der Wissenschaft die Höhe eingeworbener Drittmittel und der Ruhm, der sich aus Publikationen und Anzahl Zitate bemisst, so Dueck, und in der Wirtschaft eben beispielsweise der Umsatz. Da die Systeme nebenbei nicht nur den nach oben offenen Grad der Erreichung des jeweiligen Haupttriebziels messen, sondern auch den Aufwand, den jemand für das Streben spendiert, ist jeder, der nicht genügend strebt, schon verdächtig. Da vieles jedoch nicht wirklich gut am Wert gemessen werden kann, besteht die Metrik im Messen von Fehlern. Ziel ist also, keine Fehler zu machen.

Das heißt insgesamt, dass Menschen anfangen, nach Höherwertigkeit zu streben, ohne dass ihre Persönlichkeit schon die Grundlagen dafür ausgeprägt hatte. Systeme werden deshalb hauptsächlich von richtigen Menschen erschaffen, auf Basis von Ideen wahrer Menschen und unter der Tatkraft von natürlichen.

Prüfung und Wettkampf sind immer, Training ist nicht mehr

Verdichten sich die Messpunkte, dann ist immer Prüfung und immer Wettkampf, schreibt Dueck. Das Training, in dem man Dinge ausprobieren und sich spielerisch verbessern kann, fällt weg. Deswegen kommt es dann auch zu vielen nur lokalen Optima, da für ein globales oder zumindest ein globaleres Optimum zunächst einmal das lokale Optimum verlassen werden und das Tal des Subobtimalen durchschritten werden muss.

Mein ganz eigenes Beispiel: Beim Tanzen muss ich auch mal längere Zeit ohne Armeinsatz trainieren, damit ich auch so den Kontakt zur Partnerin halten kann (in den Standardtänzen). Ein Turnier gewinnt man aber auf diese Weise nicht.

Seismographenausschläge als extrinsische Motivation

Bestraft ein System für Fehler (»Prozess nicht eingehalten«, »Soll nicht erfüllt«, »Nicht alles gegeben«), legt der Mensch zunehmend sein Augenmerk auf Vermeidung derselben. Die Sensibilisierung für Fehlerquellen nennt Dueck »Seismographen«. Suprasysteme machen also den Menschen laut Dueck zu unter Seismographenausschlägen zuckenden Getriebenen nach Höherwertigkeit. Da dies nur wenige Menschen erfolgreich schaffen, spuckt ein Suprasystem permanent wieder Menschen aus, die dessen Triebrichtung nicht exzellent befriedigen konnten.

Spannend und packend geschriebene Verdichtung von gefühlten Wahrheiten

Dueck ist ein Meister der Verdichtung. Mit seinen ausgedachten Reden von Managern, die satirisch überspitzt vieles aussprechen, was der eine oder andere von uns wohl auch schon irgendwann in seinem Leben mal gehört hat, trifft er den Nagel auf den Kopf. Auch seine Schlussfolgerungen sind oft verblüffend ob ihrer Deutlichkeit. Gunter Dueck nennt die Dinge beim Namen und bringt vieles in Zusammenhang, was uns für sich allein bestimmt schon aufgefallen ist, aber eben ohne Kontext.

Ich persönlich lese Dueck ja viel lieber als dass ich ihn sehe oder höre, was hauptsächlich Duecks Stimmlage geschuldet ist. Gottseidank ist Dueck ein Vielschreiber, so dass mir der Lesestoff nicht so bald ausgehen wird.

Ruft Dueck nun zum General-irgendwas-Protest auf? Kaum. In diesem zweiten Band seiner Trilogie ruft er explizit zu gar nichts auf, das spart er sich zum dritten Band auf. Ich rufe auch nicht zu Protest auf, sondern einfach zu mehr innerer Achtsamkeit. Was treibt mich an? Was bringt mich als Mensch weiter? Brauche ich bestimmte Formen externer Anerkennung?

Und Sie? Was motiviert Sie?